Defensoría del Consumidor activa plan de vigilancia para vacaciones de verano
03 de marzo de 2016 - CONCADECO
Area: Institucional
La Defensoría del Consumidor inició este jueves en la región central del país el operativo de temporada Defensoría Veraniega 2016, que tiene como objetivo la protección de los derechos de las personas consumidoras
Con el lema "Consumo saludable y seguro para el Buen Vivir", la Defensoría Veraniega atenderá antes y durante el período vacacional a las consumidoras y consumidores a través de acciones de información, vigilancia de los proveedores y recepción de denuncias por vulneración de derechos en materia de consumo.
Con este propósito, la Defensoría Veraniega ha dispuesto la instalación de puntos de atención en al menos 35 municipios de alta concentración turística. La Defensoría busca a través de diversos mecanismos difundir, educar e informar a las personas consumidoras para que conozcan y ejerzan sus derechos y cuenten con elementos para la toma de decisiones.
Asimismo, la Defensoría del Consumidor en cumplimiento de sus facultades desarrollará operativos de vigilancia de mercado para proteger la salud y seguridad en el consumo; y la economía familiar a través de la realización de inspecciones y la verificación de:
1. Producto vencido (art. 14, de la Ley de Protección al Consumidor); 2. Promociones y ofertas (art. 16) 3. Producto sin fecha de vencimiento (art. 28) 4. Precios a la vista (art. 27, literal c); 5. Etiquetado en castellano (art. 27); 6. Publicidad engañosa (art. 31); 7. Venta a precio superior (art.43).
Como parte de la labor de difusión de derechos, este jueves realizó en el Puerto de La Libertad, un taller para proveedores de alimentos y bebidas, con el fin de fomentar que los prestadores de servicios en restaurantes y tiendas de conveniencia cumplan con la ley y las normas sanitarias vigentes. El primer taller de este tipo fue realizado el pasado miércoles ante una nutrida participación de proveedores en la ciudad de San Miguel.
La promoción y difusión de derechos de los consumidores y deberes de los proveedores también ha sido programada para este viernes en Santa Ana, con el sector de restaurantes y tiendas de conveniencia de la zona occidental.
La Defensoría exhorta a las personas consumidoras a denunciar cualquier irregularidad o incumplimiento de las ofertas y promociones que anuncien los proveedores durante la temporada vacacional de verano a través de los siguientes mecanismos de atención para el período vacacional:
Componente que forma parte del Sistema Integrado de Información del SICA
Calle Circunvalación , Edificio Defensoría del Consumidor N°20, Complejo Industrial Plan de La Laguna,
Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador, Centroamérica.
Teléfono (503) 2526-9019
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